Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MUDI
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 22/12/2025

A MUDI, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Petrópolis, RJ, inscrita no CNPJ 04.542.186/0001-61, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site “mudi5.lojavirtualnuvem.com.br” e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você. Aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

Ao utilizar a Loja, seus Dados Pessoais poderão ser tratados conforme as bases legais previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, mediante seu consentimento.

Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Para dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

A Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Ao acessar esses links, você deixa a Loja, podendo haver coleta ou compartilhamento de informações por terceiros, que não controlamos. Recomendamos revisar a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer dados pessoais.

Caso nos envie Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário.

Definições

• Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, etc.

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, filiação a sindicato ou organização, dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.

• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação sobre Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, organização, adaptação, utilização, compartilhamento, eliminação, entre outros.

• Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e personalizar sua experiência na Loja. Exemplos de uso:

• Viabilizar a compra de produtos e/ou serviços;

• Confirmar ou corrigir informações fornecidas;

• Enviar informações e comunicações de interesse, inclusive promocionais, mediante consentimento ou legítimo interesse, garantindo cancelamento a qualquer momento;

• Entrar em contato via telefone, SMS, e-mail ou outros meios, dentro dos limites legais;

• Cumprir exigências legais ou decisões judiciais;

• Proteger nossos direitos, segurança, operações e prevenir fraudes;

• Aplicar nossos Termos e Condições de Uso (se houver).

Prazo de retenção: Os Dados Pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e atender a obrigações legais.

Menores de 18 anos: A Loja não se destina prioritariamente a menores de 18 anos. Caso sejam coletados dados de menores, o tratamento será feito com consentimento do responsável legal, conforme LGPD.

Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de dados é opcional. Se você optar por não compartilhá-los, alguns recursos da Loja podem não estar disponíveis, incluindo entrega de produtos ou prestação de serviços.

Dados coletados

No contato com a Loja: nome, telefone, cidade, estado, e-mail e informações enviadas via formulário (dúvidas, sugestões, reclamações).
Na navegação geral: geolocalização, preferências, dados de navegação (páginas visitadas, anúncios visualizados), cookies e tecnologias similares (pixel tags, web beacons).
Dados anônimos ou agregados: informações não identificáveis para análise de uso da Loja.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com empresas parceiras ou prestadores de serviços, localizados no Brasil ou no exterior, para gerenciar operações, marketing, suporte, hospedagem e segurança;

• Em reorganizações, fusões, venda ou transferência de ativos;

• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

Cookies e rastreamento

Cookies e tecnologias similares permitem melhorar a experiência na Loja, personalizar publicidade e coletar dados estatísticos. Você pode gerenciar cookies no navegador. Para publicidade e remarketing, consentimento será solicitado sempre que aplicável.

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Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e informações sobre consequências da negativa. Poderá ser solicitado comprovação de identidade. Alguns pedidos podem ter prazo diferenciado por exigência legal.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de suspeita de violação, notifique-nos imediatamente.

Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por políticas de privacidade externas. Recomendamos sempre revisar a política de cada site acessado.

Atualizações

Alterações nesta Política serão publicadas na Loja, com a data atualizada. O uso contínuo da Loja após alterações indica aceitação das revisões.

Canal de atendimento para assuntos de dados pessoais

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